大多数感情问题,追根溯源都是沟通问题。不是不爱说话,是不会说话。同样一句话,换一种表达方式,效果天差地别。
技巧一:多描述,少评价。
评价:“你太懒了。”
描述:“这周的碗都是我洗的,我有点累。”
评价是给人贴标签,对方会立刻防御。描述是陈述事实和感受,对方更容易听进去。
技巧二:先说感受,再说请求。
错误:“你就不能早点回家吗?”
正确:“你最近回来都很晚,我一个人在家有点孤单。以后每周能不能有两天早点回来陪陪我?”
先让他理解你的情绪,再提出具体的请求。请求要具体,不能是“你多关心我一点”这种模糊指令。
技巧三:学会“接住”对方的分享。
他说:“今天被领导骂了。”
错误接法:“那你下次注意点不就行了。”(说教)“我早就说过你那领导不行。”(马后炮)
正确接法:“怎么回事?他凭什么骂你?”(表达关心和好奇)
接住分享的核心是:先给情绪回应,再给解决方案。甚至很多时候对方不需要方案,只需要一个听众。
技巧四:重复对方的话。
当她抱怨一堆时,别急着反驳。试着说:“你是说……(把她的话用自己的语言复述一遍),对吗?”
这个动作会让对方感觉“你认真听我了”。人被听懂之后,情绪会自然下降一半。
技巧五:说“谢谢”比说“对不起”更有力量。
他为了一件小事迁就了你,不说“对不起我刚才太任性了”,说“谢谢你刚才让着我”。前者是强调自己的错,后者是肯定对方的好。后者让人更舒服。
技巧六:非语言沟通。
沟通不只是说话。你说话时的表情、语气、身体朝向,都在传递信息。吵架时如果你一边看手机一边说“我在听”,不如放下手机转过来看着她的眼睛说。身体的在场,就是沟通的一部分。
好的沟通不是把你想说的全倒出来,而是你说的话,对方愿意听,也能听得懂。