你有没有遇到过这种情况？明明是想好好和对方沟通，结果说着说着就变成了吵架；明明是把心里的想法说出来，结果对方越来越不想听了。
然后你就会困惑：我明明是在沟通啊，为什么他越来越不想沟通了？
因为很多时候，我们以为自己在沟通，其实只是在表达。而真正的沟通，是让对方愿意听、能够听、真的听懂。
用指责代替表达，是沟通最大的敌人
你晚回来为什么不告诉我？你是不是不在乎我了？
这看起来是在沟通，但其实是在指责。你把情绪包装成了问题，对方感受到的不是你的感受，而是你的攻击。
p>指责会让对方防御，防御会让沟通变成对抗。他会想解释、想反击、想证明自己是对的，于是你们就陷入了一个我指责你解释的死循环。把指责变成表达，从你换成我：你今天晚回来，我很担心。我希望你能提前告诉我，这样我会放心很多。
这个变化看起来很小，但对方感受到的，从被攻击变成了被需要。这才是真正能推进沟通的表达。
沉默不是冷静，是退出沟通
还有一种常见的情况：一方在说，另一方沉默不语。沉默的人会说：我只是不想吵架。但你不知道的是，沉默比吵架更让人绝望。
沉默传达的信息是：你说的我都不在意，你的感受和我没关系，我不想和你沟通。
所以，如果你不想吵架，你可以说：我现在情绪不太好，我们可以等会儿再聊吗？而不是什么都不说地走开。因为沉默会让人觉得，你已经放弃沟通了。
不要翻旧账，不要人身攻击
很多人在沟通时会忍不住把过去的事都翻出来：你上次也是这样，你总是这样，你就是不够爱我。
翻旧账的本质，是把一次冲突扩大为对方整体的人格问题。这让沟通变得不可能，因为你攻击的不是这件事，而是整个人。
一次只谈一个问题，不要用总是、每次这种词，只说这次具体的事。这才能让对方有空问反思，而不是本能地防御。
先解决情绪，再解决问题
沟通最容易卡住的地方，就是情绪没有空间。
p>一个人在说问题，另一个人立刻跳到解决方案，然后对方觉得你不理解我，你只想解决问题。于是情绪卡住了，沟通也断了。所以在解决问题之前，先说一句：我知道你现在很难受，我理解你为什么会这样想。先让对方觉得被看见、被理解，然后再讨论该怎么处理。
沟通的目的是理解，不是说服
很多人沟通的目的，是让对方接受自己的观点、承认自己是对的。但这不叫沟通，这是说服。
真正的沟通，是我说出我的，你说出你的，我们理解彼此的不同。可能最后还是各持己见，但至少彼此知道了对方在想什么。
理解不等于认同，但理解是关系能继续的基础。
最好的沟通，不是说赢，而是说完之后，你们还愿意靠近对方。